Langfristiger Schutz.
Klare Systemanforderungen.

Ceratec Audio Design GmbH gewährt diese freiwillige beschränkte Herstellergarantie ausschließlich dem ursprünglichen gewerblichen Käufer, der das erfasste Neuprodukt bei Ceratec Audio Design GmbH oder über einen autorisierten cerasonar Distributor oder Händler erworben hat. Sie gilt für Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen und richtet sich nicht an Verbraucher.

Die Garantie steht dem in der Registrierung benannten gewerblichen Käufer zu und ist nicht automatisch auf einen privaten Endkunden oder sonstigen Dritten übertragbar. Ein professioneller Installateur darf die Registrierung im Auftrag des gewerblichen Käufers einreichen. Jede spätere Übertragung bedarf der vorherigen ausdrücklichen Bestätigung durch Ceratec Audio Design GmbH in Textform.

Die jeweilige Garantiefrist beginnt mit dem Datum der Kaufrechnung, die Ceratec Audio Design GmbH oder ein autorisierter cerasonar Distributor oder Händler dem ursprünglichen gewerblichen Käufer ausgestellt hat.

Fünfjährige beschränkte Funktionsgarantie

Fünf Jahre für unsichtbare Lautsprecher und unsichtbare Subwoofer von cerasonar, sofern sämtliche Voraussetzungen in Abschnitt 03 erfüllt sind.

Dreijährige beschränkte Herstellergarantie

Drei Jahre für Outdoor-Lautsprecher und Outdoor-Subwoofer von cerasonar, die in der jeweiligen Produktdokumentation ausdrücklich als für den Außenbereich geeignet ausgewiesen sind, sofern die Registrierungs- und Systemanforderungen in Abschnitt 03 erfüllt sind.

Zweijährige beschränkte Herstellergarantie

Zwei Jahre für Verstärker und andere elektronische Produkte von cerasonar, die ausdrücklich von dieser Garantie erfasst werden.

Oben nicht aufgeführte Produkte, Zubehörteile oder Komponenten sind nur erfasst, wenn Ceratec Audio Design GmbH für das betreffende Produkt ausdrücklich eine gesonderte freiwillige Garantie bestätigt.

Die fünfjährige beschränkte Funktionsgarantie für berechtigte unsichtbare Lautsprecher und unsichtbare Subwoofer sowie die dreijährige beschränkte Herstellergarantie für berechtigte Outdoor-Lautsprecher und Outdoor-Subwoofer gelten nur, wenn sämtliche folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

1. Das Produkt wurde von entsprechend qualifizierten Fachkräften ausgewählt, eingebaut, angeschlossen, konfiguriert, geprüft, oberflächenbehandelt und in Betrieb genommen.
2. Die am Rechnungsdatum gültigen einschlägigen cerasonar Einbauanleitungen, technischen Datenblätter, Hinweise zur Oberflächenbehandlung und Sicherheitsinformationen wurden beachtet.
3. Der Lautsprecher oder Subwoofer hat die vorgeschriebene Funktionsprüfung vor einer dauerhaften Abdeckung oder Oberflächenbearbeitung, soweit zutreffend, sowie vor der abschließenden Projektübergabe bestanden.
4. Die Lautsprecher-Garantieregistrierung auf dieser Seite wurde vom gewerblichen Käufer oder einer in seinem Auftrag handelnden Fachkraft vollständig ausgefüllt und Ceratec Audio Design GmbH innerhalb von 30 Kalendertagen nach Inbetriebnahme übermittelt. Die Registrierung benennt den Verkäufer, sämtliche relevanten installierten Systemkomponenten von cerasonar und Drittanbietern, jede Audioquelle, jeden physischen Verstärker sowie die tatsächliche Ausgangs-/Kanalzuordnung, Hardware-Ausgangseinstellung oder angeschlossene Last, Brückenkonfiguration, das DSP-Preset und den verwendeten Schutz.
5. Vorhandene Einbau-, Inbetriebnahme- und Funktionsprüfprotokolle werden aufbewahrt und können Ceratec Audio Design GmbH auf begründete Anfrage zur Verfügung gestellt werden.
6. Die angeschlossene Audioquelle, der analoge Ausgangspegel, die Verstärkereingangsempfindlichkeit und die Gain-Struktur wurden so konfiguriert, dass die Verstärkereingangsstufe beim maximal vorgesehenen Betriebspegel nicht übersteuert wird. Soweit erforderlich wurde eine Quelle mit hohem Ausgangspegel abgeschwächt oder anderweitig auf einen kompatiblen Pegel begrenzt.
7. Der Verstärkerausgangsmodus oder die Einstellung der angeschlossenen Last, die rückseitige Schalter- oder DIP-Schalterstellung, der Brückenmodus und der Lautsprecheranschluss entsprachen dem angeschlossenen Lautsprechersystem und der einschlägigen cerasonar Dokumentation.
8. Das in der am Rechnungsdatum gültigen Produktdokumentation vorgeschriebene produktspezifische Schutzkonzept wurde seit der ersten Inbetriebnahme durchgehend verwendet.

Freigegebene Schutzkonzepte

Je nach Produkt und Systemkonfiguration kann das vorgeschriebene Schutzkonzept aus einer der folgenden Möglichkeiten bestehen:

• integrierter Schutz, soweit die einschlägige Produktdokumentation diesen ausdrücklich vorsieht und zulässt;
• cerasonar protection unit 25 W;
• cerasonar protection unit 50 W;
• cerasonar protection unit pro 25 W;
• cerasonar protection unit pro 50/100 W;
• ein kompatibler cerasonar DSP-Verstärker, der mit dem richtigen produktspezifischen cerasonar DSP-Preset betrieben wird;
• die vorgeschriebene 100 V-Systemkonfiguration einschließlich des vorgeschriebenen Verstärkermodus, der Leistungszuordnung und der Produkteinstellungen.

Wenn die Produktdokumentation einen bestimmten Verstärker, eine Schutzeinheit, einen Filter, Limiter, ein Preset oder eine Konfiguration als zwingend vorgibt, ist diese Anforderung Bestandteil dieser Garantie. Es darf nicht angenommen werden, dass eine für ein cerasonar Produkt freigegebene Schutzmethode auch für ein anderes Produkt geeignet ist.

Eingangssignal und Gain-Struktur

Lautsprecherseitiger Schutz schützt das System nicht vor Verzerrungen, die bereits durch einen übersteuerten Verstärkereingang entstehen. Der vom Hersteller angegebene maximale analoge Ausgangspegel jeder angeschlossenen Quelle muss mit der Verstärkereingangsempfindlichkeit, der Eingangseinstellung und der Gain-Struktur kompatibel sein. Streamer, Vorverstärker, Mischpulte, Wandler oder andere Quellen mit hohem Ausgangspegel müssen erforderlichenfalls abgeschwächt, begrenzt oder so konfiguriert werden, dass die Verstärkereingangsstufe beim maximal vorgesehenen Betriebspegel nicht überlastet wird. Der Betrieb mit einer übersteuerten Eingangsstufe oder einem übersteuerten oder anderweitig verzerrten Eingangssignal liegt außerhalb der vorgesehenen Betriebsbedingungen dieser Garantie.

Während der jeweiligen Garantiefrist garantiert Ceratec Audio Design GmbH unter diesen Bedingungen, dass das erfasste Produkt frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist und bei normaler professioneller Nutzung seine vorgesehene grundlegende Produktfunktion behält.

Die Garantie erfasst das cerasonar Produkt selbst. Sie garantiert weder ein bestimmtes akustisches Ergebnis in einem einzelnen Raum oder Projekt noch einen unveränderten Frequenzgang nach projektspezifischer Oberflächenbearbeitung, die Kompatibilität mit jedem Drittanbieterprodukt oder das Ausbleiben baubedingter Geräusche, Vibrationen oder Resonanzen.

Bei Verstärkern und elektronischen Produkten garantiert die Garantie nicht die dauerhafte Verfügbarkeit, Funktion oder Kompatibilität von Streamingdiensten, Anwendungen, Cloud-Diensten, Sprachassistenten, Codecs, Netzwerkfunktionen oder externen Plattformen Dritter.

Diese Garantie erfasst keine Schäden, Verschlechterungen, Mängel oder Fehlfunktionen, die ganz oder teilweise durch Folgendes verursacht werden:

• Transport, Be- oder Entladen oder Lagerung nach Gefahrübergang;
• falsche Produktauswahl oder Verwendung außerhalb des vorgesehenen Einsatzbereichs;
• ungeeignete Wände, Decken, Montagekonstruktionen, Untergründe, rückseitige Volumina, Belüftung oder Umgebungsbedingungen;
• fehlerhafter Einbau, Verkabelung, Polarität, Anschluss, Konfiguration, Inbetriebnahme oder Wartung;
• fehlerhaftes Verputzen, Spachteln, Schleifen, Streichen, Beschichten, Tapezieren, Furnieren oder eine andere fehlerhafte Oberflächenbehandlung;
• Unterlassen der vorgeschriebenen Prüfung vor dauerhafter Abdeckung oder Oberflächenbearbeitung;
• Übersteuerung der Eingangsstufe durch eine zu hohe Quellenausgangsspannung, inkompatible Quellen-/Verstärkerpegel, falsche Eingangsempfindlichkeit oder falsche Gain-Struktur, einschließlich des Betriebs mit einem übersteuerten oder anderweitig verzerrten Eingangssignal;
• Betrieb mit ungeeigneter Verstärkung, Clipping am Verstärkerausgang, zu hoher Leistung, falscher Ausgangs- oder rückseitiger Schalterstellung, falscher Impedanz, falscher Brückung oder Überlastung;
• falsche DSP-Einstellungen, ein falsches Werks-Preset oder Betrieb ohne zwingend vorgeschriebenen Filter, Limiter, Preset oder Schutzeinheit;
• Feuchtigkeit, Kondensation, stehendes Wasser, Untertauchen, Frost, übermäßige Hitze, Korrosion, Salz, Chemikalien, Verschmutzung oder Witterungseinwirkung über die veröffentlichten Produktgrenzen hinaus;
• normale Verwitterung, Farbabweichung, Patina, Ausbleichen oder sonstige optische Alterung von Outdoor-Produkten, die deren vorgesehene Funktion nicht beeinträchtigt;
• Unfall, Missbrauch, Fahrlässigkeit, Vandalismus, Feuer, Blitzschlag, Überspannung, Stromversorgungsfehler oder andere äußere Ereignisse;
• unbefugtes Öffnen, Ändern, Reparieren, Austauschen von Komponenten oder Verwenden nicht freigegebener Teile;
• inkompatible Hardware, Software, Firmware oder Netzwerkinfrastruktur von Drittanbietern;
• normalen Verschleiß oder Verbrauchskomponenten;
• eine entfernte, veränderte, beschädigte oder unleserliche Herstellungsdatumskennzeichnung oder ein solches Produktetikett.

Sofern Ceratec Audio Design GmbH nicht ausdrücklich in Textform etwas anderes vereinbart, beschränkt sich diese Garantie auf Prüfung, Reparatur oder Ersatz des erfassten cerasonar Produkts.

Die Garantie erfasst nicht:

• Fehlerdiagnose vor Ort, Arbeits-, Reise-, Übernachtungs- oder Projektmanagementkosten;
• Zugang zum Produkt, dessen Freilegung, Ausbau oder erneuten Einbau;
• Öffnung oder Wiederherstellung von Wänden, Decken, Mauerwerk, Beton, Möbeln oder anderen Bauteilen;
• Verputzen, Spachteln, Schleifen, Streichen, Tapezieren, Furnieren, Beschichten oder erneute Oberflächenbearbeitung;
• Gerüste, Hebezeuge, Schutzarbeiten, vorübergehende Installationen oder Nutzungsausfall;
• Schäden an anderen Produkten, Bauteilen oder Projektoberflächen, soweit eine Haftung rechtlich ausgeschlossen werden darf.

Der Kunde muss angemessene Maßnahmen ergreifen, um Projekt-, Ausbau- und Wiederherstellungskosten zu begrenzen, sobald ein möglicher Mangel erkennbar wird.

Der ursprüngliche gewerbliche Käufer muss Ceratec Audio Design GmbH nach Entdeckung eines möglichen Garantiefalls unverzüglich in Textform informieren, bevor er Reparaturen, einen Ausbau oder Ersatz auf Kosten von Ceratec Audio Design GmbH veranlasst.

Die Meldung muss, soweit zutreffend, Folgendes enthalten:

• das kaufende Unternehmen, das installierende Unternehmen und die Kontaktdaten;
• die von Ceratec Audio Design GmbH oder dem autorisierten Distributor oder Händler ausgestellte Rechnungs- oder Auftragsreferenz zusammen mit dem Kaufbeleg;
• Produktname, Anzahl und Herstellungsdatum oder Datumscode des Lautsprechers;
• eine ausführliche Beschreibung des gemeldeten Fehlers;
• Fotos, Videos, Messungen oder Prüfergebnisse;
• Angaben zu Einbau, Konstruktion und Oberflächenausführung;
• Audioquellenmodell, Verbindungsart, vom Hersteller angegebener maximaler analoger Ausgangspegel, Verstärkereingangseinstellungen und Gain-Struktur;
• Verstärkermodell, tatsächliche Ausgangszuordnungen, Ausgangskonfiguration, DSP-Preset, Schutz und Systemeinstellungen;
• bei fünf- oder dreijährigen Lautsprecher-Garantiefällen die eingereichte Lautsprecher-Garantieregistrierung mit sämtlichen relevanten Lautsprecher-, Subwoofer-, Verstärker- und Ausgangszuordnungsdaten sowie der vorhandenen Einbau- und Inbetriebnahmedokumentation.

Ceratec Audio Design GmbH kann eine Ferndiagnose, zusätzliche Unterlagen, eine Prüfung des installierten Systems oder die Rücksendung des Produkts verlangen. Ein Produkt darf nicht ohne vorherige Rücksendegenehmigung und Rücksendeanweisungen zurückgesendet werden.

Bestätigt Ceratec Audio Design GmbH einen berechtigten Garantiefall, kann sie nach eigenem Ermessen:

• das betroffene Produkt reparieren;
• das betroffene Produkt durch dasselbe Modell ersetzen; oder
• ein technisch gleichwertiges Nachfolge- oder Ersatzprodukt bereitstellen, wenn das ursprüngliche Modell nicht mehr verfügbar ist.

Ein Ersatzprodukt darf bei nicht mehr verfügbarem Originalprodukt in Aussehen, Abmessungen, Anschlussdetails, technischer Umsetzung oder Kompatibilität abweichen, sofern es eine in angemessenem Umfang gleichwertige Kernfunktion bietet.

Eine Reparatur oder ein Ersatz lässt die ursprüngliche Garantiefrist weder neu beginnen noch verlängert sie diese. Für das reparierte oder ersetzte Produkt besteht Schutz nur für die verbleibende Restdauer der ursprünglichen Garantiefrist.

Sofern nicht anders in Textform vereinbart, trägt der Kunde die Kosten und das Risiko der Freilegung, des Ausbaus, der Verpackung und der Rücksendung des Produkts. Im Übrigen richtet sich die Verteilung der Prüfungs- und Transportkosten nach dem jeweils geltenden Vertrag, den cerasonar Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zwingendem Recht.

Diese Garantie ist eine eigenständige freiwillige Herstellergarantie. Sie ersetzt nicht die cerasonar Allgemeinen Geschäftsbedingungen und erweitert gesetzliche oder vertragliche Mängelrechte nicht über die hier ausdrücklich genannten Garantieleistungen hinaus.

Zwingende Rechte, die rechtlich nicht eingeschränkt werden dürfen, bleiben unberührt. Die für Handelsgeschäfte geltenden Untersuchungs- und Rügepflichten, einschließlich § 377 des deutschen Handelsgesetzbuchs, soweit anwendbar, bleiben ebenfalls unberührt.

Im Konfliktfall geht eine individuelle Vereinbarung oder eine ausdrückliche projektspezifische Garantiebestätigung von Ceratec Audio Design GmbH diesen allgemeinen Garantiebedingungen vor. Im Übrigen gelten die cerasonar Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ceratec Audio Design GmbH
Sitz: Straubingerstrasse 5, 28219 Bremen, Deutschland
Geschäfts-, Produktions- und Rücksendeanschrift: Walter-Bertelsmann-Weg 2, 27726 Worpswede, Deutschland

Geschäftsführer: Ulrich Ranke
Handelsregister: Amtsgericht Bremen, HRB 19153
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 203341909

Telefon: +49 (0) 4792 9557080
E-Mail: info@cerasonar.de

Für diese Garantiebedingungen gilt im rechtlich zulässigen Umfang deutsches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Die Gerichtsstandsbestimmungen der jeweils geltenden cerasonar Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben unberührt.