Conditions d'utilisation

Termes et conditions générales avec les informations du client
TABLE DES MATIÈRES

Champ d'application
Conclusion du contrat
Droit de rétractation
Prix et conditions de paiement
Conditions de livraison et d'expédition
Durée et résiliation des contrats d'abonnement
Rétention du titre
Responsabilité des défauts (garantie)
Loi applicable
Lieu de juridiction
Règlement extrajudiciaire des différends

1) Portée de l'application
1.1 Ces termes et conditions généraux (ci-après dénommés "GTC") de Weingarten Francfurt GmbH (ci-après dénommé "vendeur") s'appliquent à tous les contrats pour la livraison de marchandises conclues par un consommateur ou un entrepreneur (ci-après par exemple " Client ") avec le vendeur en ce qui concerne les marchandises présentées par le vendeur dans sa boutique en ligne. L'inclusion des conditions générales du client est opposée aux présentes, sauf accord contraire.

1.2 Un consommateur au sens de ces GTC est toute personne naturelle qui entre dans une transaction juridique à des fins qui peuvent être principalement attribuées ni à sa publicité ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur au sens de cette GTC est une personne naturelle ou juridique ou un partenariat avec des capacités juridiques qui, lorsqu'ils concluent une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

1.3 Selon la description du produit du vendeur, l'objet du contrat peut être à la fois l'achat de marchandises par le biais d'une livraison ponctuelle et l'achat de marchandises par le biais d'une livraison permanente (ci-après «contrat d'abonnement»). Dans le cas d'un contrat d'abonnement, le vendeur s'engage à fournir au client les marchandises dues contractuellement pendant la durée de la durée du contrat convenu à l'intervalle de temps dû contractuellement.

2) Conclusion du contrat
2.1 Les descriptions des produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent pour la soumission d'une offre contraignante par le client.

2.2 Le client peut soumettre l'offre via le bon de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Ce faisant, après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et passer par le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante en ce qui concerne les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans les cinq jours,

En envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), auquel cas la réception de la confirmation de commande par le client doit être décisive, ou
En livrant les marchandises commandées au client, auquel cas la réception des marchandises par le client est décisive, ou
En demandant le paiement du client après que le client ait passé la commande.
S'il existe plusieurs des alternatives susmentionnées, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se produit en premier. La période d'acceptation de l'offre commence le lendemain de la fin du client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un rejet de l'offre avec la conséquence que le client ne sera plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 Si le client choisit un mode de paiement offert par PayPal, le paiement sera traité par le fournisseur de services de paiement Paypal (Europe) S.à R.L. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après: "PayPal"), sous réserve des conditions d'utilisation PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mp/ua / UserAragrement-Full ou - Si le client n'a pas de compte PayPal - sous réserve des conditions de paiement sans compte PayPal, disponible sur https://www.paypal.com/de/webapps/mp/ua/privacywax-full . Si le client paie au moyen d'un mode de paiement offert par PayPal qui peut être sélectionné dans le processus de commande en ligne, le vendeur déclare déjà l'acceptation de l'offre du client au moment où le client clique sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.5 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat doit être stocké par le vendeur après la conclusion du contrat et transmis au client sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre) après le client a envoyé sa commande. Le vendeur ne doit pas rendre le texte du contrat accessible au-delà de cela. Si le client a créé un compte d'utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande, les données de commande doivent être archivées sur le site Web du vendeur et peuvent être accessibles gratuitement par le client via son compte d'utilisateur protégée par mot de passe en fournissant Données de connexion.

2.6 Avant de passer de manière contraignante la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier les erreurs d'entrée possibles en lisant soigneusement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure reconnaissance des erreurs d'entrée peut être la fonction d'élargissement du navigateur, avec l'aide de laquelle l'affichage à l'écran est agrandi. Le client peut corriger ses entrées pendant le processus de commande électronique en utilisant le clavier et les fonctions de souris habituels jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.7 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.8 Le traitement des commandes et le contact ont généralement lieu par e-mail et le traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie par lui pour le traitement des commandes est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres à spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers commandés par le vendeur pour traiter la commande peuvent être livrés.

3) Droit de révocation

3.1 Les consommateurs ont généralement droit à un droit de retrait.

3.2 Des informations supplémentaires sur le droit de retrait peuvent être trouvées dans la politique de retrait du vendeur.

4) Prix et conditions de paiement

4.1 Sauf indication contraire de la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont les prix totaux qui incluent la taxe statutaire sur la valeur ajoutée. Tout frais de livraison et d'expédition supplémentaires sera indiqué séparément dans la description du produit respective.

4.2 Le client sera informé de la ou des options de paiement dans la boutique en ligne du vendeur.

4.3 Si le mode de paiement de débit direct est sélectionné, le paiement doit être traité par BS Payone GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Francfort / Main, Allemagne, que le vendeur autorise à collecter les créances en son nom. BS Payone GmbH percevra le montant de la facture sur le compte bancaire du client après avoir émis un mandat de débit direct SEPA, mais pas avant l'expiration de la période de pré-notification. La pré-notification est toute communication (par exemple, facture, politique, contrat) au client annonçant un débit par le débit direct SEPA. Si le débit direct n'est pas honoré en raison de fonds insuffisants dans le compte ou en raison de la fourniture de coordonnées bancaires incorrectes, ou si le client s'oppose au débit direct bien qu'il n'ait pas le droit de le faire, le client supportera les frais encourus par L'établissement de crédit respectif à la suite de la recharge s'il en est responsable. Même si le mode de paiement de débit direct est sélectionné via BS Payone GmbH, le fournisseur reste responsable des demandes générales des clients, par exemple sur les marchandises, le délai de livraison, les dépêches, les rendements, les plaintes, les déclarations de révocation et les livraisons ou les billets de crédit.

4.4 Si le mode de paiement de la carte de crédit est sélectionné, le montant de la facture est dû immédiatement après la conclusion du contrat. Le mode de paiement de la carte de crédit est traité en coopération avec BS Payone GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Francfort / Main, Allemagne, que le vendeur autorise à collecter des créances en son nom. BS Payone GmbH perçoit le montant de la facture à partir du compte de carte de crédit spécifié du client. La carte de crédit sera débitée immédiatement après l'envoi de la commande du client dans la boutique en ligne. Le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. Concernant les marchandises, le délai de livraison, l'expédition, les rendements, les plaintes, les déclarations de révocation et les livraisons ou les billets de crédit, même si le mode de paiement de la carte de crédit est sélectionné via BS Payone GmbH.

5) Conditions de livraison et d'expédition

5.1 La livraison des marchandises doit être effectuée par expédition à l'adresse de livraison spécifiée par le client, sauf accord contraire. L'adresse de livraison spécifiée dans le traitement des commandes du vendeur doit être décisive dans le traitement de la transaction. En déménager, si le mode de paiement PayPal est sélectionné, l'adresse de livraison déposée par le client avec PayPal au moment du paiement sera décisive.

5.2 Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons pour lesquelles le client est responsable, le client supporte les frais raisonnables encourus par le vendeur en conséquence. Cela ne s'applique pas en ce qui concerne les coûts de l'envoi de retour si le client exerce efficacement son droit de révocation. En cas d'exercice efficace du droit de révocation par le client, la disposition effectuée dans les instructions de révocation du vendeur s'applique aux frais de retour.

5.3 L'auto-collection n'est pas possible pour des raisons logistiques.

6) Durée et résiliation des contrats d'abonnement

6.1 Les contrats d'abonnement sont conclus pour une période indéfinie et peuvent être résiliés par le client à tout moment sans préavis.

6.2 Le droit à une résiliation extraordinaire pour une bonne cause reste non affecté. Une bonne cause sera réputée exister si la partie de licenciement, en tenant compte de toutes les circonstances de l'affaire individuelle et en pesant les intérêts des deux parties, ne peut raisonnablement s'attendre à ce que .

6.3 Avis de résiliation doit être donné par écrit ou sous forme de texte (par exemple par e-mail).

7) Réservation du titre
Si le vendeur fait des performances à l'avance, il conserve le titre des marchandises livrées jusqu'à ce que le prix d'achat dûment payé en totalité.

8) Responsabilité des défauts (garantie)

8.1 Si les marchandises achetées sont défectueuses, les dispositions de la responsabilité statutaire pour les défauts s'appliquent.

8.2 Si le client agit en tant que consommateur, il est invité à se plaindre auprès du livreur des marchandises livrées avec des dommages de transport évidents et d'en informer le vendeur. Si le client ne le fait pas, cela n'aura aucun effet sur ses réclamations statutaires ou contractuelles pour les défauts.

9) Loi applicable
Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par les lois de la République fédérale d'Allemagne à l'exclusion des lois sur la vente internationale de biens mobiliers. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions obligatoires de la loi de l'État dans laquelle le consommateur a sa résidence habituelle.

10) lieu de juridiction
Si le client est un marchand, une entité juridique en vertu du droit public ou un fonds spécial en vertu du droit public avec son bureau enregistré sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu exclusif de compétence pour tous les différends découlant de ce contrat est le vendeur bureau d'inscription. Si le client a son siège social en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le siège social du vendeur sera le lieu exclusif de compétence pour tous les litiges découlant de ce contrat si le contrat ou les réclamations résultant du contrat peut être attribué au client activité professionnelle ou commerciale. Dans les cas ci-dessus, cependant, le vendeur aura en tout cas le droit de prendre une action devant le tribunal chez le client du client.

11) Règlement sur les litiges alternatifs

11.1 La Commission européenne fournit une plate-forme pour le règlement des différends en ligne sur Internet sur le lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Cette plate-forme sert de point de contact pour le règlement hors du terrain des litiges résultant de contrats d'achat ou de service en ligne impliquant un consommateur.

11.2 Le vendeur n'est pas obligé de participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs, mais est prêt à le faire.