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politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Ceratec Audio Design GmbH

Chez cerasonar, accessible depuis http://www.cerasonar.de, l’une de nos principales priorités est la confidentialité de nos visiteurs. Ce document de politique de confidentialité contient des types d’informations qui sont collectées et enregistrées par cerasonar et comment nous les utilisons. Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin de plus amples renseignements sur notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à communiquer avec nous par email à info@cerasonar.de

General Data Protection Regulation (GDPR)
Nous sommes un contrôleur de données de vos informations.

La base légale de Ceratec Audio Design GmbH pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles décrites dans cette politique de confidentialité dépend des informations personnelles que nous recueillons et du contexte spécifique dans lequel nous recueillons les informations :

– Ceratec Audio Design GmbH doit exécuter un contrat avec vous
– Vous avez donné l’autorisation à Ceratec Audio Design GmbH de le faire
– Le traitement de vos données personnelles est dans l’intérêt légitime de Ceratec Audio Design GmbH
– Ceratec Audio Design GmbH doit se conformer à la loi

Ceratec Audio Design GmbH ne conservera vos informations personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos renseignements dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les différends et appliquer nos politiques.

Si vous êtes résident de l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Si vous souhaitez être informé des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’ils soient supprimés de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

– Le droit d’accès, de mise à jour ou de suppression des informations que nous détenons sur vous.
– Le droit de rectification.
– Le droit de s’opposer.
– Le droit de restriction.
– Le droit à la transférabilité des données
– Le droit de retirer son consentement

Fichiers journaux
cerasonar suit une procédure standard d’utilisation des fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu’ils visitent des sites Web. Toutes les sociétés d’hébergement le font et une partie de l’analyse des services d’hébergement. Les informations recueillies par les fichiers journaux comprennent les adresses IP (protocole Internet), le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet (FAI), la date et l’heure, les pages de renvoi et de sortie, et éventuellement le nombre de clics. Ceux-ci ne sont pas liés à des informations personnellement identifiables. Le but de l’information est d’analyser les tendances, d’administrer le site, de suivre les déplacements des utilisateurs sur le site Web et de recueillir des données démographiques.

Cookies et Web Beacons
Comme tout autre site web, cerasonar utilise des’cookies’. Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations, y compris les préférences des visiteurs et les pages du site Web qu’ils ont consultées ou visitées. L’information est utilisée pour optimiser l’expérience des utilisateurs en personnalisant le contenu de nos pages Web en fonction du type de navigateur des visiteurs et/ou d’autres informations.

Politiques de confidentialité
Vous pouvez consulter cette liste pour trouver la politique de confidentialité de chacun des partenaires publicitaires de cerasonar.

Les serveurs ou réseaux publicitaires tiers utilisent des technologies telles que les cookies, JavaScript ou Web Beacons qui sont utilisés dans leurs publicités respectives et les liens qui apparaissent sur cerasonar, qui sont envoyés directement au navigateur des utilisateurs. Ils reçoivent automatiquement votre adresse IP lorsque cela se produit. Ces technologies sont utilisées pour mesurer l’efficacité de leurs campagnes publicitaires et/ou pour personnaliser le contenu publicitaire que vous voyez sur les sites Web que vous visitez.

Notez que cerasonar n’a aucun accès ou contrôle sur ces cookies qui sont utilisés par des annonceurs tiers.

Politiques de confidentialité des tiers

La Politique de confidentialité de cerasonar ne s’applique pas aux autres annonceurs ou sites Web. Par conséquent, nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité respectives de ces serveurs publicitaires tiers pour de plus amples informations. Il peut comprendre leurs pratiques et leurs instructions sur la façon de se retirer de certaines options.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies grâce aux options de votre navigateur. Pour obtenir des informations plus détaillées sur la gestion des cookies avec des navigateurs spécifiques, vous pouvez les trouver sur les sites Internet respectifs des navigateurs.

Renseignements sur les enfants
Une autre partie de notre priorité est d’ajouter la protection des enfants lors de l’utilisation d’Internet. Nous encourageons les parents et les tuteurs à observer, participer et/ou surveiller et guider leurs activités en ligne.

cerasonar ne recueille pas sciemment de renseignements personnels identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans ; si vous pensez que votre enfant a fourni ce genre de renseignements sur notre site Web, nous vous encourageons fortement à communiquer avec nous immédiatement et nous ferons de notre mieux pour retirer rapidement ces renseignements de nos dossiers.

Politique de confidentialité en ligne
Notre politique de confidentialité ne s’applique qu’à nos activités en ligne et est valable pour les visiteurs de notre site Web en ce qui concerne les informations qu’ils ont partagées et/ou collectées en cerasonar. Cette politique ne s’applique pas aux renseignements recueillis hors ligne ou par d’autres moyens que ce site Web.


Analyse de l’utilisation de Google Analytics
Ce site web utilise les fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin, 4, Irlande.
Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur et qui permettent d’analyser l’utilisation du site web par celui-ci. Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation du site web par l’utilisateur sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Le stockage des cookies de Google Analytics est basé sur l’art. 6 al. 1 lit. f DSGVO. Le fournisseur a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois le site web et la publicité.

Anonymisation de l’IP
Notre société a activé l’anonymat IP sur ce site web. Par conséquent, votre adresse IP sera tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis.

Sur demande de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer l’utilisation du site web par les utilisateurs, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d’autres services à l’exploitant du site web en relation avec l’utilisation du site web et d’Internet.

Plugin de navigateur
L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher le stockage de cookies en ajustant les paramètres de leur logiciel de navigation en conséquence ; toutefois, cette offre signale aux utilisateurs que dans ce cas, ils peuvent ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Les utilisateurs peuvent également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à leur utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données à des fins publicitaires par Google, sur les possibilités de réglage et d’opposition sur les sites web de Google :

https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ (« Utilisation des données par Google lorsque vous utilisez les sites web ou les applications de nos partenaires »),
http://www.google.com/policies/technologies/ads (« Data use for advertising purposes »),
http://www.google.de/settings/ads (« Gérer les informations que Google utilise pour vous diffuser des annonces ») et http://www.google.com/ads/preferences/ (« Déterminer les annonces que Google vous présente »).

Conclusion d’un contrat pour le traitement des commandes
Nous avons signé un contrat avec Google pour mettre en œuvre les strictes réglementations européennes en matière de protection des données.


MailerLite
Ce site utilise MailerLite pour l’envoi de bulletins d’information. Le fournisseur est MailerLite LLC, UAB « MailerLite », Paupio st. 46, LT-11341 Vilnius, Lituanie.
MailerLite est un service qui peut être utilisé pour organiser et analyser l’envoi de lettres d’information, entre autres. Les données que vous saisissez pour vous abonner à la lettre d’information sont stockées sur les serveurs de MailerLite en Lituanie (UE).
Si vous ne souhaitez pas que MailerLite analyse vos données, vous devez vous désabonner de la newsletter. À cette fin, nous fournissons un lien correspondant dans chaque message de la newsletter. En outre, vous pouvez également vous désabonner directement de la lettre d’information en envoyant un courriel à info@cerasonar.de.

Analyse des données par MailerLite
Avec l’aide de MailerLite, nous sommes en mesure d’analyser nos campagnes de lettres d’information. Par exemple, nous pouvons voir si un message de la newsletter a été ouvert et quels liens ont été cliqués, le cas échéant. Nous pouvons ainsi déterminer, entre autres, sur quels sujets et articles on a particulièrement cliqué. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures lettres d’information aux intérêts des destinataires.

En outre, nous pouvons détecter si certaines actions définies précédemment ont été effectuées après avoir ouvert ou cliqué (taux de conversion). Par exemple, nous pouvons voir si vous avez effectué un achat après avoir cliqué sur le bulletin d’information. MailerLite nous permet également de diviser les destinataires de la newsletter en différentes catégories (« clustering »). Les destinataires du bulletin d’information peuvent être subdivisés en fonction de l’âge, du sexe ou du lieu de résidence, par exemple. De cette façon, les bulletins d’information peuvent être mieux adaptés aux groupes cibles respectifs

Vous trouverez des informations détaillées sur les fonctions de MailerLite en cliquant sur le lien suivant : https://www.mailerlite.com/features.

Durée de stockage
Les données que vous nous fournissez pour vous abonner à la lettre d’information seront conservées par nos soins jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la lettre d’information et seront supprimées de nos serveurs ainsi que des serveurs de MailerLite après l’annulation de la lettre d’information. Les données que nous conservons à d’autres fins ne sont pas affectées. Pour plus de détails, veuillez consulter la réglementation sur la protection des données de MailerLite à l’adresse suivante : https://www.mailerlite.com/privacy-policy.

Conclusion d’un contrat sur le traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat avec MailerLite dans lequel nous nous engageons à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers (contrat de traitement des données commandées).


Outil de chat en direct Tidio LLC
Si vous utilisez l’outil de chat en direct pour nous contacter, les données que vous y saisissez volontairement (nom, adresse électronique, message) seront traitées par nos soins conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre b, de la DSGVO afin de répondre à la demande dans le cadre du traitement du contrat. En outre, l’utilisation de cet outil sert à sauvegarder nos intérêts légitimes en matière de communication efficace et améliorée avec la clientèle, conformément à l’art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f DSGVO, qui l’emportent sur les intérêts de nos clients. Les données seront ensuite supprimées.

Dans le cadre d’un traitement pour notre compte, le prestataire tiers Tidio LLC nous fournit les services nécessaires à la mise en place de l’outil de chat en direct. Toutes les données collectées lors de l’utilisation de l’outil de chat seront traitées sur ses serveurs.
Tidio LLC est située aux États-Unis et est certifiée au titre de la protection de la vie privée UE-USA. Un certificat en cours de validité peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées au titre du Privacy Shield.


Conclusion d’un contrat sur le traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat avec Tidio LLC dans lequel nous engageons Tidio LLC à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers (contrat de traitement des données commandées).


Outil d’analyse Hotjar
Notre site web utilise le service d’analyse web Hotjar de Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. est une société européenne basée à Malte (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe, Tél : +1 (855) 464-6788).
Cet outil vous permet de suivre les mouvements sur les sites web où Hotjar est utilisé (cartes de chaleur). Par exemple, vous pouvez voir jusqu’où les utilisateurs font défiler les pages et sur quels boutons ils cliquent et à quelle fréquence. En outre, l’outil permet également d’obtenir un retour d’information directement de la part des utilisateurs du site web. Avant tout, les services de Hotjar peuvent améliorer la fonctionnalité du site web basé sur Hotjar en le rendant plus convivial, plus utile et plus facile à utiliser pour les utilisateurs finaux.

Lors de l’utilisation de cet outil, nous apportons un soin particulier à la protection de vos données personnelles. Par exemple, nous pouvons seulement suivre les boutons cliqués, le chemin de la souris, la distance de défilement, la taille de l’écran de l’appareil, le type d’appareil et les informations du navigateur, la localisation géographique (pays uniquement) et la langue préférée pour afficher notre site web. Les zones des sites web où des données personnelles vous concernant ou concernant des tiers sont affichées sont automatiquement cachées par Hotjar et ne peuvent donc être tracées à aucun moment. Afin d’exclure la possibilité de références personnelles directes, les adresses IP ne sont stockées et traitées que de manière anonyme. Cependant, Hotjar utilise divers services tiers tels que Google Analytics et Optimizely. Il se peut donc que ces services collectent des données qui sont transmises par votre navigateur dans le cadre de demandes de pages web. Il s’agit, par exemple, des cookies ou de votre adresse IP. Dans ces cas exceptionnels, conformément à l’art. 6, al. 1, let. a, OOASA, ce traitement est effectué sur la base du consentement que vous avez donné aux fins d’analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation et de marketing.

Désactivation de Hotjar
Hotjar offre à chaque utilisateur la possibilité d’empêcher l’utilisation de l’outil Hotjar au moyen d’un en-tête « Ne pas suivre », afin qu’aucune donnée sur la visite du site web respectif ne soit enregistrée. Ce paramètre est pris en charge par tous les navigateurs courants dans les versions actuelles. Pour ce faire, votre navigateur envoie une demande à Hotjar afin de désactiver le suivi de cet utilisateur. Si vous utilisez nos sites web avec différents navigateurs/ordinateurs, vous devez configurer l’en-tête « Ne pas suivre » séparément pour chacun de ces navigateurs/ordinateurs.

Lorsque vous visitez un site web basé sur Hotjar, vous pouvez empêcher Hotjar de collecter vos données à tout moment en vous rendant sur notre page d’exclusion https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/ et en cliquant sur « Désactiver Hotjar ».

Pour plus d’informations sur Hotjar Ltd. et l’outil Hotjar, veuillez consulter le site : https://www.hotjar.com

La politique de confidentialité de Hotjar Ltd. peut être consultée à l’adresse suivante : https://www.hotjar.com/privacy/

Contrat pour le traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat pour le traitement des commandes avec Hotjar afin de mettre en œuvre la stricte réglementation européenne en matière de protection des données.


Consentement
En utilisant notre site Web, vous consentez par les présentes à notre politique de confidentialité et en acceptez les modalités.